Politique de remboursement

Droit de rétractation. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@maisonalre.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquons alors la marche à suivre et l'adresse de retour. Les rouleaux doivent nous être retournés non posés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Conformément à la loi, les sommes versées vous sont restituées au plus tard 14 jours après votre demande, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la réception des articles retournés.

Produit endommagé, défectueux ou erroné. Vérifiez votre commande dès réception. En cas de problème, envoyez-nous une photo à contact@maisonalre.com dans les 7 jours : nous trouvons une solution rapidement, sans frais pour vous.

Garanties légales. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

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